個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせて特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。

個人情報の収集について

当社は、よりよい商品･サービスをご提供する目的で、必要な範囲でお客様の個人情報を収集することがあります。その場合には、できる限りその目的を限定して行い、収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するために必要な限度を超えないものとし、適法かつ公正な手段により行います。
また、個人情報をお客様以外から収集するときは、お客様ご本人の同意を得るものとします。

個人情報の管理・保護について

当社は、お客様の個人情報の適切な管理･外部への流出防止のために、管理責任者を置き、外部不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対する安全対策を講じ、また社内においても、個人情報のデータベース等のアクセス権限を有する者を限定し、不正な利用がされないよう厳重に管理します。

個人情報の利用

当社が収集した個人情報の利用は、以下の目的又はその他正当な目的でのみ利用します。

1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
2. 自動車、保険、携帯電話、その他当社において取り扱う商品･サービス等、あるいは各種イベント･キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、ｅメール送信などの方法によりお客様にご案内すること。
3. 商品開発等あるいは、お客様満足向上のための対策検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
4. 与信判断･与信管理

個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に開示･提供することはありません。ただし当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲内で個人情報を預ける場合はこの限りではありません。なお、業務委託先に関しては、委託契約等において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩等なきよう必要な事項を取り決め、適正管理を実施させます。

1. お客様が同意されている場合
2. 福井トヨペット、トヨタ自動車(株)またはフォルクスワーゲングループジャパン(株)に対するお客様からの申し出やご指摘に対して、適切な対応を行うことを目的とする場合。ただし、お客様ご本人から提供の中止のご要望頂いた場合は、提供を中止させていただきます。
   • 提供する個人情報の項目 ： 氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号･車体番号及び車両装備の内容、修理及びメンテナンス等に要した部品の品番･作業場所･作業内容･作業日及び作業日における距離計表示の走行距離等
   • 提供の手段 ･ 方法 ： 口頭･書面または電子媒体

個人情報の開示及び訂正等

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示のお申し出があったときは、遅滞なくこれをお客様に開示します。ただし、本人または第三者の生命、身体、財産その他の利益を害するおそれがある場合、当社の業務の適正に著しい支障をきたすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合は、その全部また一部を開示しないことがあります。
お客様ご本人の個人情報の訂正、削除のお申し出があったときは、遅滞なくその調査を行います。この場合、訂正、削除を必要とする事由があるときは、遅滞なく訂正、削除を行います。
上記のお申し出に際しましては、お客様ご本人が確認できるもの（運転免許証など）をご用意ください。

社内体制の整備

当社は個人情報保護を全社的に取り組むために、個人情報保護に関する社内規定を整備し、役員・従業員等に対し教育を行い、個人情報保護に関する、社内での監査する体制を整備します

見直し

お客様の個人情報の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。

お問い合わせ

トヨタYOU&iホールディングス株式会社

TEL: 0776-38-8100